快手清明節(jié)公益項目：用AI復原已逝主播聲音
7億老鐵在快手上記錄自己的生活，有一部分用戶因不同原因離世，這些已逝用戶的賬號及賬號內(nèi)容，如何通過更有意義的形式保存，成為了快手思考的問題。2021年，快手上線了悼念賬號的功能——保留逝者賬號不被當作“幽靈賬號”清理，每位逝者寶貴的視頻影像也供粉絲與家人查看，因為死亡不是一個人的終點，被遺忘才是。
今年清明節(jié)，快手發(fā)起“LIVE AGAIN”公益項目，用AI復原了已逝主播的聲音再次直播，延續(xù)逝者用生命帶來的經(jīng)驗，可以警示更多用戶，避免類似悲劇發(fā)生。快手希望以這種方式發(fā)揮逝者賬號精神與價值。
視頻
青藏高原平均海拔4500米，被3000萬卡車司機視為生命禁區(qū)，從踏上這條高原之路開始，他們就面臨著高反缺氧，事故頻發(fā)等問題。他們說，即便是停車休息，也不敢輕易合眼。
有的人，背著幾十萬的債務和貨物，一直在路上不停跑著，對他們而言，70塊的旅店是奢侈的，駕駛室是沒有床的家，和三餐不固定的廚房。
卡車司機真實生活
據(jù)統(tǒng)計，每年卡車司機死亡率高達5‰，主要原因是高反缺氧導致的意外。許多卡車司機是快手用戶，去世后，其ID成為快手悼念賬號。
小輝，就是其中一位。2018年，小輝在高原送貨的途中因高山反應去世，他的快手直播ID和生命一樣，也在那一刻停止了更新。小輝是擁有超過160萬粉絲的博主，他的去世引發(fā)了很多粉絲自發(fā)悼念，成為了新聞關注事件。
AI技術復原小輝聲音開啟直播
今年清明節(jié)，為了讓更多人關注卡車司機們的高反缺氧問題，我們復活了小輝的快手賬號，用AI技術復原他的聲音，開啟了8小時直播，全程沿著青藏公路，分享高原應急知識。
我們將小輝曾經(jīng)開過的卡車，改造成“應急補氧站”。聯(lián)合沿線的小店，放置應急救助箱，為急需補氧的司機、游客提供氧氣瓶和應急物資。同時呼吁大家，將多余的全新氧氣瓶放在箱內(nèi)，留給急需幫助的人。
我們希望LIVE AGAIN活動設立的補給線，能夠成為卡車司機們的生命線。
小輝卡車改造成的“應急補氧站”
4座應急補氧站
我們在青藏公路沿線小店，建立了4座“應急補氧站”，一周內(nèi)，向卡車司機、游客提供了3200個+氧氣瓶；“LIVE AGAIN”公益項目總曝光量12.1億，評論點贊次數(shù)31.2萬，向957.6萬在線用戶普及高原應急知識。
在快手，更多已逝用戶的ID將成為悼念賬號在不同領域發(fā)揮余熱，為社會作出貢獻。
死亡不是終點，而是守護生命的開始。
數(shù)英獎案例展示
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創(chuàng)作人員名單
客戶團隊：王思涵、孫匯灃、江美儀、閆春雪
創(chuàng)意團隊：龍杰琦、雷雯雄、王儉、周文、劉宏宇、李宇航、汪淳
數(shù)英獎參賽項目說明 - TOPic & Loong，創(chuàng)意代理商
【背景與目標】
7億老鐵在快手上記錄自己的生活，有一部分用戶因不同原因離世，這些已逝用戶的賬號及賬號內(nèi)容，如何通過更有意義的形式保存，成為了快手思考的問題。2021年，快手上線了悼念賬號的功能——保留逝者賬號不被當作“幽靈賬號”清理，每位逝者寶貴的視頻影像也供粉絲與家人查看，因為死亡不是一個人的終點，被遺忘才是。
【洞察與策略】
青藏高原平均海拔4500米，被3000萬卡車司機視為生命禁區(qū)。從踏上這條高原之路開始，就面臨著高反缺氧、事故頻發(fā)等問題。
據(jù)統(tǒng)計，每年卡車司機死亡率高達5‰，主要原因是高反缺氧導致的意外，小輝 就是其中一位。2018年，小輝在高原送貨的途中因高山反應去世，他的快手賬號和生命一樣，也在那一刻停止了更新。
我們的目標群體不僅僅是3000萬卡車司機，在快手用戶中，還有很多前往青藏高原的游客和熱愛公益的人。我們借助小輝百萬粉絲博主的影響力，為他們普及高反應急知識，同時呼吁他們參與公益行動，捐贈氧氣瓶給需要的人。
【創(chuàng)意闡述】
今年清明節(jié)，為了讓更多人關注卡車司機們的高反缺氧問題，我們復活了小輝的快手賬號，用AI技術復原他的聲音，開啟了8小時直播，全程沿著青藏公路，分享高反應急知識。
我們將小輝曾經(jīng)開過的卡車，改造成“應急補氧站”。聯(lián)合沿線的小店，放置應急救助箱，為急需補氧的司機、游客提供氧氣瓶和應急物資。同時呼吁大家，將多余的全新氧氣瓶放在箱內(nèi)，留給急需幫助的人。
【結果與影響】
我們在青藏公路沿線小店，建立了4座“應急補氧站”，并在一周內(nèi)，向卡車司機提供了3200個+氧氣瓶，希望成為卡車司機們的生命線。
“LIVE AGAIN”公益項目總瀏覽量突破12.1億。通過小輝AI聲音8小時直播，向957萬在線用戶普及了高反應急知識。
在快手，更多已逝用戶的ID將成為悼念賬號，在不同領域發(fā)揮余熱，為社會作出貢獻。死亡不是終點，而是守護生命的開始。
項目信息
營銷機構
參與者
獎項榮譽
終審評委（金、銀、銅評級全部顯示，無獎評級僅顯示帶評語者）
營銷單元-體驗營銷類
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受到這個案例很大的觸動，讓逝者ID存在是基礎，讓ID重生關懷更多的人讓大愛發(fā)酵，無論是創(chuàng)意還是把執(zhí)行放在了卡車事故高發(fā)地，都很吸睛。 -
極有沖擊性。 -
好
營銷單元-整合營銷類
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以深刻的人文關懷和技術創(chuàng)新，用AI復原已逝主播聲音，不僅延續(xù)了逝者的精神遺產(chǎn)，也提高了公眾對高原應急知識的關注度。 -
有情、有義、有價值。
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一開始看有點擔憂“消費逝者”，但是整個營銷的方向和創(chuàng)意形式處理的相對克制，既能突出快手的技術創(chuàng)新能力，同時也能和消費者產(chǎn)生情感的觸達，以及突出每一位創(chuàng)作者的“價值”。
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