中國平安：三省風云II
誰說保險廣告一定要“溫情”？
安全感、責任、守護、未雨綢繆……這是保險品類廣告的永恒核心價值。
但不知從什么時候開始，“公式化”的保險廣告片變得很常見：場景總是在病房，主角總是在遭殃，保險總是在救場，結尾總是溫和煽情的收場……
誰定義的，保險廣告一定要拍成這樣？
為什么保險廣告就不能拍得充滿矛盾張力？
甚至，為什么保險廣告就不能拍得“劍拔弩張”？
這年頭人們不一定愛看廣告，但愿意做個圍觀沖突的“吃瓜群眾”可是大有人在。
于是，中國平安就進行了一次大膽的嘗試，把“港片”里才能看到的刀光劍影、明爭暗斗、風起云涌搬到了臺面，去呈現(xiàn)平安“省心、省時又省錢”的“三省”價值。
便有了《三省風云》系列——
視頻
有那么一瞬，連導演都害怕主演們打起來
作為本片的核心產品，“平安24全球守護計劃”是中國平安旗下的一款境外旅行意外險，除了基礎保障外，還能提供全球救援服務——當客戶在海外旅游發(fā)生意外事故時，平安24會在收到求助的第一時間開展救援行動。
本片就是在這一背景下展開的，主角就是救援小組。
“三省調查組”從進場的第一刻起，就沒有過好臉色。
黃金救援時間已經接近尾聲了，救援小組連客戶都沒找到，這說得過去嗎？
沖突持續(xù)升溫，調查組針對救援小組的質疑也在加劇。
所有的指控都指向一個核心：救援小組現(xiàn)在并沒有做到“省心、省時又省錢”的承諾。
但，事實真的如此嗎？
在事發(fā)后的這6小時里，平安24救援小組所做的事遠比想象中的多。
省心、省時、省錢的“三省”價值，都藏在平安24的救援服務里：
而一切的質疑，隨著一通“客戶找到了”的電話，頓時煙消云散，平安的全球救援實力成功自證。
至此，一場全程高能的“風云”得以落幕。
保險廣告，不必困在溫情的“安全區(qū)”
保險廣告也能這么“緊湊、銳利、不溫和”？雖然這已經是《三省風云》系列的第二部，但這種《寒戰(zhàn)》式的港片風格，仍然是一次大膽的新嘗試，連客戶領導也嚇一跳：“開頭我以為是出公關事件了，看完才發(fā)現(xiàn)，這居然是個廣告？”
溫情式敘事是安全的，但也容易走向同質化。
而沖突式敘事雖然另類，卻讓人耳目一新。
在本片里，所謂沖突與“質疑”，實際上也是來源于廣大用戶對平安24的“存疑”，但平安沒有選擇回避，而是正面予以回應：我們所做的一切，都是為了在“省心、省時、省錢”的承諾下，給用戶最好的安全守護。
當觀眾揪心“客戶能不能獲救？”“救援小組能不能頂住高強度的質疑？”的時候，其實已經在不知不覺中，接受了“平安24能跨山海守護用戶”的核心價值。
這條片子證明，保險廣告不必困在“溫情安全區(qū)”，不必靠“焦慮煽情”撬動用戶情緒，反而完全可以用“沖突”激活注意力，用“直面質疑”建立信任。
創(chuàng)作人員名單
出品人：王宇彤
總導演/腳本：谷宇
導演：賴歡、廖建啟
攝影：蔡建凱
后期：易超
制片：雷銘鈞
項目管理：陳明蘭
數(shù)英獎參賽項目說明 - ISK 廣州，創(chuàng)意代理商
【背景與目標】
1.項目背景：
踐行“三省”品牌戰(zhàn)略，借港片情節(jié)打造《三省風云I》獲得中國平安集團內部熱烈反響，開拓新型創(chuàng)意產出先河。此片一出，瞬間吸納泛大眾用戶的關注和熱議，獲得平安集團上級領導高度贊賞，特追加新業(yè)務推廣需求，創(chuàng)制推出《三省風云》第二部，在延續(xù)首部曲“省心、省時又省錢”核心價值主張的同時，進一步深化用戶對平安24“真實救援能力”的認知與信任。
2.傳播目標：
建立信任： 扭轉保險服務“只賣條款，不見服務”的刻板印象，具象化地展現(xiàn)平安24高效、專業(yè)、可靠的全球救援實力。
強化認知：將“省心、省時又省錢”的抽象口號，通過戲劇沖突轉化為用戶可感知的具體服務場景和價值。
驅動轉化：通過極具共鳴的情感敘事，激發(fā)用戶的購買需求，提升產品轉化率。
【洞察與策略】
1.核心洞察：
信任壁壘，?用戶對保險救援服務的最大疑慮在于“承諾是否能在最危急的時刻兌現(xiàn)”，他們需要的是“確定性”和“安全感”，而非紙面數(shù)字；決策關鍵，?服務的響應速度、資源網(wǎng)絡覆蓋廣度、以及處理危機的專業(yè)能力，是用戶決策的黃金標準；情感缺口，?用戶購買的并非只是一紙合約，更是為了家人一份“安心”。這份情感價值遠高于產品功能本身。
2.傳播策略：
采用?“以沖突見實力，以反轉建信任”?的敘事策略。通過企業(yè)內部調查組與項目組的激烈對峙，巧妙地將外部救援的緊張進程與內部工作流程的質疑并行呈現(xiàn)。在極具張力的戲劇沖突中，自然帶出產品賣點，最終以成功的救援結果完成對所有質疑的“反轉”，從而強力印證品牌實力，并最終落點于家庭溫情的感性選擇，完成從“理性質疑”到“感性信任”的完美閉環(huán)。
【創(chuàng)意闡述】
突發(fā)事件應急響應，監(jiān)管部門對“平安24”負責人展開質詢，指責其應對不力與虛假宣傳，負責人逐條辯駁。談話間，中國平安團隊已成功實施救援，展現(xiàn)了一場精彩絕倫的危機處理大戲，讓觀眾在沖突對抗中體驗了視覺與情感的雙重震撼。
【結果與影響】
預期效果：
廣告播出后，預計“平安24”服務咨詢量與保單量顯著提升；通過情感化敘事，增強品牌好感度與用戶忠誠度；在行業(yè)獎項與社交平臺引發(fā)討論，提升品牌影響力。
社會價值：
提升公眾對海外旅行安全的重視；推動行業(yè)對緊急救援服務標準化、透明化的關注；強化中國品牌在全球服務領域的專業(yè)形象。
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