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幾個(gè)月前，2023 亞馬遜云科技 re:Invent 在拉斯維加斯圓滿落幕，AI成為這場(chǎng)云計(jì)算“春晚”最重要的關(guān)鍵詞。那么，在 AI 的技術(shù)浪潮下，開(kāi)發(fā)者們將如何把...
在小時(shí)代，做好微循環(huán)。
應(yīng)對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn)，奢侈品也要轉(zhuǎn)型。
女性消費(fèi)者，正在帶起一個(gè)新風(fēng)口！
如今，客戶體驗(yàn)越來(lái)越成為影響客戶決策的核心要素。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，客戶在不同觸點(diǎn)的每一次互動(dòng)體驗(yàn)，都成為塑造品牌聲譽(yù)的“Aha時(shí)刻”。但同時(shí)，...
作者｜陳楊、編輯｜栗子社會(huì)的發(fā)展從來(lái)都是從交流和聯(lián)絡(luò)開(kāi)始的。從結(jié)繩記事到飛馬傳信，從電話電報(bào)到互聯(lián)網(wǎng)，人類(lèi)的聯(lián)絡(luò)方式一直都在隨著時(shí)代的...
315不是要事后補(bǔ)救，而是提前預(yù)防。
做好客戶服務(wù)，前提是構(gòu)建一套高效的客戶服務(wù)體系。
AI在CX行業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。
All in Al，大模型全面賦能客戶聯(lián)絡(luò)和客戶經(jīng)營(yíng)。
小時(shí)代，用微循環(huán)，深耕行業(yè)數(shù)智化。
基于大模型的質(zhì)檢3.0上線簡(jiǎn)化質(zhì)檢管理，實(shí)現(xiàn)透明化監(jiān)控。
用大模型幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)的效率和品質(zhì)。
客服，要從成本中心轉(zhuǎn)向價(jià)值中心。
五一結(jié)束之后，消費(fèi)零售企業(yè)馬上又要進(jìn)入一場(chǎng)緊鑼密鼓的新戰(zhàn)斗——618，一場(chǎng)上半年最重要的促銷(xiāo)活動(dòng)。對(duì)品牌和商家來(lái)說(shuō)，每年618都是一場(chǎng)新考驗(yàn)。...
2024年，大模型的應(yīng)用落地成為行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要主題，如何將大模型的能力與業(yè)務(wù)場(chǎng)景相結(jié)合，為企業(yè)提高效率，創(chuàng)造價(jià)值，成為各大企業(yè)積極探索的...
世界商業(yè)格局又迎來(lái)一個(gè)歷史性時(shí)刻。
用AI改造智能客服，知識(shí)庫(kù)能干什么？
頭部家裝品牌如何用優(yōu)質(zhì)服務(wù)抓住客戶？
天潤(rùn)融通，致力于用技術(shù)和產(chǎn)品為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
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